MOJE KONTO
WEŹ UDZIAŁ
WEŹ UDZIAŁ

reklamacje

Reklamacje

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza procedura określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji związanych z:

    • procesem rejestracji,

    • płatnościami,

    • dostępem do wydarzenia,

    • organizacją Konferencji Akademii Ginekologii Regeneracyjnej i Rekonstrukcyjnej.

  2. Organizatorem wydarzenia jest:
    INDYWIDUALNA PRAKTYKA LEKARSKA MARTYNA SIKORA-JAJANI ul. Saneczkowa 20, 92-008 Łódź NIP: 7282686583

2. Zakres reklamacji

  1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację w szczególności w przypadku:

    • problemów z rejestracją lub statusem zgłoszenia,

    • błędów w przypisaniu płatności,

    • braku potwierdzenia udziału pomimo dokonania opłaty,

    • problemów organizacyjnych uniemożliwiających udział w wydarzeniu z przyczyn leżących po stronie Organizatora.

  2. Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie kwestii technicznych, formalnych lub organizacyjnych związanych z realizacją wydarzenia.

3. Sposób złożenia reklamacji

  1. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres:
    kontakt@agrir.pl

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko uczestnika,

    • adres e-mail użyty przy rejestracji,

    • opis problemu,

    • datę zdarzenia,

    • ewentualne dokumenty potwierdzające (np. potwierdzenie przelewu).

  3. Reklamacje niekompletne mogą wymagać uzupełnienia przed rozpoczęciem procedury rozpatrywania.

4. Termin rozpatrzenia reklamacji

  1. Organizator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

  2. O decyzji uczestnik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

5. Ograniczenia odpowiedzialności

  1. Reklamacje nie mogą dotyczyć:

    • subiektywnej oceny treści merytorycznych, wykładów lub programu wydarzenia,

    • indywidualnych oczekiwań uczestnika co do efektów szkoleniowych,

    • zmian w programie wynikających z przyczyn niezależnych od Organizatora.

  2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian organizacyjnych i programowych, o ile nie wpływają one na ogólny charakter wydarzenia.

6. Postanowienia końcowe

  1. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku dokonania płatności, o ile reklamacja nie dotyczy samej płatności.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą procedurą zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Konferencji oraz przepisy prawa polskiego.